directeur/directrice du service à la clientèle - commerce de détail

Information additionnelle

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans

Tâches

• Gérer le personnel et assigner les tâches
• Déterminer les produits et les services à vendre
• Planifier des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
• Déterminer les besoins en personnel
• Résoudre les problèmes reliés aux plaintes des clients et aux pénuries de marchandises
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières
• Superviser le personnel de bureau et les bénévoles
• Effectuer des examens de rendement

Qualités personnelles

• Capacité d'adaptation
• Esprit de collaboration
• Efficacité
• Attitude axée sur le client
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Heures de travail: 35 à 40 heures par semaine