superviseur/superviseure de commis d'hôtel

Information additionnelle

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Education: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans

Milieu de travail

• Hôtel, motel, centre de villégiature

Tâches

• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Coordonner, répartir et revoir le travail
• Assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie, et voir à leur entretien et à leur réparation
• Établir les horaires et les méthodes de travail, et coordonner les activités avec les autres unités de travail ou services
• Recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise
• Commander du matériel et des fournitures
• Résoudre les problèmes liés au travail, et préparer et présenter des rapports d'étape et d'autres rapports

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Délais serrés
• Travail sous pression

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Esprit d'initiative
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Heures de travail: 32 à 38 heures par semaine