surveillant/surveillante de service à la clientèle - commerce de détail

Information additionnelle

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: 2 ans à moins de 3 ans

Milieu de travail

• Restaurant

Tâches

• Embaucher, former ou déléguer la formation du personnel
• Commander les marchandises
• Établir les horaires de travail
• Préparer des rapports sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes reliés au personnel
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Résoudre les problèmes reliés aux plaintes des clients et aux pénuries de marchandises
• Superviser et coordonner les activités du personnel

Fonctions et activités des superviseurs

• 3 à 4 personnes

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Marcher
• Souci du détail
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Excellente communication orale
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Esprit d'initiative
• Excellente communication écrite
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Heures de travail: 35 heures par semaine