préposé/préposée à la clientèle

Information additionnelle

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais ou Français
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans

Tâches

• Accéder à des renseignements et les traiter
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Prendre les dispositions pour la facturation des services
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiabilité
• Esprit d'équipe
• Esprit d'initiative
• Jugement
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Capacité d'apprendre rapidement

Questions de sélection

• Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?

Avantages financiers

• Pourboires

Avantages à long terme

• Assurance de groupe
• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)
• Heures de travail: 30 à 40 heures par semaine