spécialiste en support technique

Information additionnelle

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Heures de travail: 35 à 40 heures par semaine
• Education: Baccalauréat
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans
• ou experience équivalente

Environnement de milieu de travail

• Oeuvres d'art/antiquités/objets d'art
• Ameublement de maison (en général)

Tâches

• Faire de la promotion auprès des clients
• Déterminer les clients éventuels et les solliciter
• Évaluer les besoins et les ressources des clients et recommander les biens et services appropriés
• Rédiger des rapports ou des projets pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service
• Faire des présentations commerciales
• Évaluer les coûts d'installation et d'entretien du matériel ou des services
• Rédiger et administrer les contrats de vente
• Utiliser des logiciels de vente/commercialisation
• Effectuer des opérations de vente par voie de commerce électronique sur Internet
• Fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés au besoin du client
• Former, s'il y a lieu, le personnel du client quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel
• Régler les problèmes techniques affectant le matériel
• Superviser les activités d'autres spécialistes des ventes techniques
• Lire et interpréter des plans
• Rédiger les contrats de vente ou autres, ou en assurer la rédaction
• Représenter des entreprises qui exportent et importent des biens et produits à destination ou en provenance de pays étrangers
• Effectuer des transactions de vente
• Superviser le travail d'autres représentants de commerce
• Évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraisons
• Communiquer avec les clients après la vente ou la signature des contrats
• Lire et suivre les renseignements concernant les innovations d'un produit, les concurrents et les conditions du marché
• Fournir le service à la clientèle
• Annoncer et/ou promouvoir les produits, les ventes ou les services
• Présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens et services

Fonctions et activités des superviseurs

• 1 à 2 personne(s)

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Système de gestion de base de données
• MS Access
• MS Excel
• MS Office
• MS Outlook
• MS PowerPoint
• MS Word
• Logiciel de présentation
• Logiciel de programmation
• Logiciel de traitement de texte
• Salesforce

Spécialisation en estimation et appréciation

• Antiquités

Domaine de spécialisation

• Meubles
• Tapis/carpettes

Biens ou services (Ventes)

• Services de consultation

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Souci du détail

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Fiabilité
• Esprit d'équipe

Questions de sélection

• Êtes-vous disponible pour travailler en alternance ou sur appel?
• Êtes-vous disponible pour la date de début annoncée?
• Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
• Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?
• Êtes-vous en mesure de déménager pour ce poste?

Avantages santé

• Prestations d'invalidité

Avantages financiers

• Prime

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Occasions de développement de l'esprit d'équipe