préposé/préposée au service à la clientèle

Information additionnelle

• Durée de l'emploi: Temporaire
• Langue de travail: Bilingue
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: 7 mois à moins d'un an

Milieu de travail

• Secteur public

Tâches

• Accéder à des renseignements et les traiter
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Recevoir des paiements

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Internet
• MS Outlook
• MS Windows
• MS Word

Sûreté et sécurité

• Cote de sécurité de base
• Vérification de crédit
• Vérification de casier judiciaire

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Tâches répétitives

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiabilité
• Esprit d'équipe
• Heures de travail: 37.5 heures par semaine