représentant/représentante au service à la clientèle à l'arrivée - centre de contact

Information additionnelle

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Bilingue
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: 1 mois à moins de 7 mois
• ou experience équivalente

Tâches

• Accéder à des renseignements et les traiter
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Internet
• MS Outlook
• MS Windows
• MS Word

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Fiabilité

Renseignements à propos du lieu de travail

• Emploi virtuel

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue
• Heures de travail: 37.5 heures par semaine