agent/agente du service aux clients - hôtel

Information additionnelle

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Education: Aucun certificat, diplôme ou grade
• Expérience: 1 mois à moins de 7 mois

Milieu de travail

• Industrie de l'accueil
• Milieu urbain
• Hôtel, motel, centre de villégiature

Tâches

• Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
• Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
• Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
• Examiner les plaintes des clients et les régler
• Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
• Fournir le service à la clientèle

Conditions de travail et capacités physiques

• Debout pour une longue période

Avantages santé

• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé

Avantages à long terme

• Assurance de groupe
• Heures de travail: 40 heures par semaine