* Education: Secondary (high) school graduation certificate
* Experience: 2 years to less than 3 years

# Work setting

* Hotel, motel, resort

# Tasks

* Register arriving guests and assign rooms
* Take, cancel and change room reservations
* Investigate and resolve complaints and claims
* Process guests' departures, calculate charges and receive payments
* Balance cash and complete balance sheets, cash reports and related forms
* Maintain an inventory of vacancies, reservations and room assignments
* Answer telephone and relay telephone calls and messages
* Provide customer service

# Personal suitability

* Client focus
* Excellent oral communication
* Reliability
* Team player
* Work Term: Permanent
* Work Language: English
* Hours: 35 to 40 hours per week

* Durée de l'emploi: Permanent
* Langue de travail: Anglais
* Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
* Expérience: 2 ans à moins de 3 ans

# Milieu de travail

* Hôtel, motel, centre de villégiature

# Tâches

* Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
* Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
* Examiner les plaintes des clients et les régler
* Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
* Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
* Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
* Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
* Fournir le service à la clientèle

# Qualités personnelles

* Attitude axée sur le client
* Excellente communication orale
* Fiabilité
* Esprit d'équipe
* Heures de travail: 35 à 40 heures par semaine

commis à la réception d'un hôtel

Emplacement

Salaire

Information additionnelle

Milieu de travail

Tâches

Qualités personnelles

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