spécialiste en support technique

Information additionnelle

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Heures de travail: 40 heures par semaine
• Education: Baccalauréat
• Expérience: Expérience un atout
• ou experience équivalente

Milieu de travail

• Entreprise
• Ferme

Tâches

• Faire de la promotion auprès des clients
• Déterminer les clients éventuels et les solliciter
• Évaluer les besoins et les ressources des clients et recommander les biens et services appropriés
• Rédiger des rapports ou des projets pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service
• Utiliser des logiciels de vente/commercialisation
• Fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés au besoin du client
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
• Superviser les activités d'autres spécialistes des ventes techniques
• Rédiger les contrats de vente ou autres, ou en assurer la rédaction
• Représenter des entreprises qui exportent et importent des biens et produits à destination ou en provenance de pays étrangers
• Effectuer des transactions de vente
• Évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraisons
• Communiquer avec les clients après la vente ou la signature des contrats
• Lire et suivre les renseignements concernant les innovations d'un produit, les concurrents et les conditions du marché
• Fournir le service à la clientèle
• Annoncer et/ou promouvoir les produits, les ventes ou les services
• Présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens et services

Fonctions et activités des superviseurs

• Personnes avec diverses responsabilités

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Logiciel de comptabilité
• MS Access
• MS Excel
• MS Office
• MS Outlook
• MS PowerPoint
• MS Word
• Logiciel de traitement de texte
• Chiffrier électronique
• Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)»

Domaine de spécialisation

• Services commerciaux

Information de transport et de voyage

• Possède un véhicule

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher

Qualités personnelles

• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Fiabilité
• Esprit d'équipe
• Créativité
• Attitude positive

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue