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agent/agente en soutien technique


Source : Guichet-Emplois

Emplacement

Vancouver, BC
V6C2G8

Salaire

32,21 $ de l'heure

Information additionnelle

  • Work Term: Permanent
  • Work Language: English
  • Education:
  • Experience:

Études

  • Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans

Milieu de travail

  • Technologie financière (FinTech)
  • Entreprise en démarrage
  • Service d'assistance informatique

Tâches

  • Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur
  • Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
  • Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
  • Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
  • Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels
  • Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
  • Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration du serveur Web
  • Fournir le service à la clientèle

Genre d'expérience

  • Centre d'appels

Sûreté et sécurité

  • Cote de sécurité de base
  • Vérification de casier judiciaire

Expérience

  • 2 ans à moins de 3 ans

Avantages santé

  • Régime de soins dentaires
  • Régime de soins de santé
  • Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

  • Prime
  • Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)

Avantages à long terme

  • Prestations de maternité et parentales
  • Compte d'épargne libre d'impôt (CELI)

Autres avantages

  • Apprentissage/formation payés par l'employeur
  • Commodités sur place
  • Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
  • Hours: 40 heures par semaine

Important : Nous ne pouvons guarantir l'exactitude, l'authenticité ou la fiabilité de cette opportunité car elle provient d'un site Web externe.

Veuillez lire les termes et conditions pour plus de détails.

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