* Education: College/CEGEP
* Experience: 2 years to less than 3 years

# Tasks

* Communicate electronically and in person with computer users experiencing difficulties to determine and document problems experienced
* Consult user guides, technical manuals and other documents to research and implement solutions
* Provide advice and training to users in response to identified difficulties
* Provide business systems, network and Internet support to users in response to identified difficulties

# Work conditions and physical capabilities

* Repetitive tasks
* Attention to detail
* Sitting
* Work Term: Permanent
* Work Language: English
* Hours: 32 to 35 hours per week

* Durée de l'emploi: Permanent
* Langue de travail: Anglais
* Education: Certificat ou diplôme
* Expérience: 2 ans à moins de 3 ans

# Tâches

* Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés à déterminer et documenter des problèmes
* Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
* Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
* Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées

# Conditions de travail et capacités physiques

* Tâches répétitives
* Souci du détail
* Travail en position assise
* Heures de travail: 32 à 35 heures par semaine

user support technician

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Work conditions and physical capabilities

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